職場環境改善とは？悪い環境の特徴や改善の方法・ポイント・事例を解説
2025年現在、新型コロナウイルスの感染症法上の位置づけが5類に移行し、社会生活がより通常運転へと近づく中で、オフィス回帰（オフィス復帰）への動きが引き続き進んでいます。日本国内においてはテレワークの実施率が14.6％と過去最低水準まで低下し、職場での対面勤務が再び主流になりつつあります。また、自宅勤務の制度についても利用希望者が4割に満たないなど、企業と従業員の間で働き方の見直しが進んでいます。（※）
こうした流れの中で、単に出社するだけではなく、働く人が安心して生産性高く働ける職場環境の整備が改めて求められています。本記事では、最新データや動向をもとに、職場環境改善のポイントや悪い職場環境の特徴、そして改善に役立つ方法や事例をわかりやすく解説します。
（※参考：公益財団法人 日本生産性本部「第16回働く人の意識に関する調査」）
職場環境改善とは？働きやすさと成果を両立させる取り組み
職場環境改善とは、従業員が心身ともに健やかに働ける状態を整え、同時に企業としての成果や生産性を高めるための取り組みを指します。
単に「オフィスをきれいにする」「福利厚生を充実させる」といった表面的な施策にとどまらず、働き方・制度・人間関係・業務の進め方までを含めて総合的に見直すことが重要です。
オフィス回帰やハイブリッド勤務が進む現在では、「出社する価値」を従業員が実感できる職場づくりが、企業の競争力を左右する要素になりつつあります。
職場環境改善が指す範囲（物理・制度・人間関係・業務設計）
職場環境改善の対象は、大きく以下の4つに分けて考えることができます。
1. 物理的な環境
オフィスのレイアウト、照明、空調、騒音、デスクやチェアの快適性など、日々の業務に直接影響する要素です。
集中しやすい環境や、コミュニケーションが生まれやすい空間設計は、生産性や創造性の向上につながります。
2. 制度・ルール面の環境
勤務時間制度、テレワークやハイブリッド勤務の運用、評価制度、休暇の取りやすさなどが該当します。
制度が実態に合っていない場合、「制度はあるが使えない職場」になり、かえって不満を生む原因になります。
3. 人間関係・コミュニケーション
上司と部下の関係性、チーム内の心理的安全性、相談しやすさなども重要な職場環境の一部です。
ハラスメント対策や1on1の実施、情報共有の仕組みづくりなどが改善策として挙げられます。
4. 業務設計・仕事の進め方
業務量の偏り、属人化、無駄な会議や承認プロセスなども、職場環境を悪化させる要因です。
業務フローの見直しやツール導入による効率化は、従業員の負担軽減と成果向上の両立に直結します。
職場環境を改善するメリット（定着率・生産性・採用力・リスク低減）
職場環境改善に取り組むことは、企業にとって多くのメリットをもたらします。
まず、従業員の定着率向上が期待できます。
働きにくさやストレスが原因の離職を防ぐことで、採用・育成コストの削減にもつながります。
次に、生産性や業務品質の向上です。
集中しやすい環境や明確な業務設計は、個人のパフォーマンスを引き出し、チーム全体の成果を高めます。
また、職場環境の良さは採用力の強化にも直結します。
求職者は給与や業務内容だけでなく、「どのような環境で働けるか」を重視する傾向が強まっており、職場環境は企業ブランドの一部といえます。
さらに、ハラスメントやメンタル不調、労務トラブルといった経営リスクの低減にも効果があります。
早期に課題へ対処することで、大きな問題に発展するのを防ぐことができます。
オフィス回帰・ハイブリッド勤務が進む今、職場環境改善が重要な理由
オフィス回帰が進む一方で、従業員の働き方に対する価値観はコロナ以前とは大きく変化しました。
「出社が当たり前」の状態に戻すだけでは、従業員の納得感やエンゲージメントは高まりません。
現在求められているのは、「なぜ出社するのか」「オフィスで働くことで何が得られるのか」を明確にした職場環境です。
たとえば、
- 対面だからこそ生まれるコミュニケーション
- チームでの創造的な議論
- 仕事と私生活の切り替えがしやすい空間
といった価値を提供できるオフィスや制度があってこそ、オフィス復帰は前向きに受け入れられます。
ハイブリッド勤務が定着しつつある今、「出社日」と「在宅勤務日」それぞれの環境を最適化する視点も不可欠です。
職場環境改善は、単なる設備投資ではなく、これからの働き方を支える戦略的な取り組みだといえるでしょう。
悪い職場環境の特徴とは？よくあるサインと放置リスク
職場環境の問題は、急激に表面化するものばかりではありません。
日々の業務の中で「少し不便」「なんとなくやりづらい」と感じる違和感が積み重なり、
気づいたときには離職や生産性低下といった深刻な課題につながっているケースも多く見られます。
ここでは、オフィス回帰・ハイブリッド勤務が進む今、特に注意したい”悪い職場環境”の代表的な特徴と、放置した場合のリスクを解説します。
物理的に悪い環境の特徴（席・動線・騒音・温熱・収納不足）
物理的な職場環境の悪化は、最も気づきやすい一方で「我慢されがち」な問題です。
たとえば、
- 席が固定されすぎており、業務内容に合わない
- 動線が悪く、移動や打ち合わせに無駄な時間がかかる
- 周囲の会話や電話の音が気になり、集中できない
- 空調や温度管理が不十分で、快適に過ごせない
- 収納不足により、書類や備品が散乱している
といった状態は、日々のストレスを増幅させます。
オフィスは本来、集中して作業を進める場所であると同時に、人と人が交わることで価値を生み出す場でもあります。物理環境がそのどちらにも適していない場合、出社する意味そのものが薄れてしまいます。
心理的に悪い環境の特徴（コミュニケーション不足・孤立・不公平感）
心理的な職場環境の悪化は、表面化しにくく、より深刻な影響を及ぼします。
テレワークを経て多くの企業が直面した課題の一つが、コミュニケーション不足です。
チャットやオンライン会議は情報伝達の効率を高めた一方で、些細な表情や仕草の中にある“文脈”を伝えられず、ちょっとした雑談がしづらい側面もあります。
その結果、「周囲に相談しづらい」「チームの一体感を感じられない」「自分だけが評価されていないと感じる」といった孤立感や不公平感が生まれやすくなります。
オフィスは本来、自然な会話や偶発的な交流を通じて、心理的安全性を高める場でもあります。それが機能していない職場では、従業員のエンゲージメント低下は避けられません。
制度・運用が悪い環境の特徴（会議過多・役割不明・評価の不透明さ）
制度や運用面の問題は、「働き方」そのものに直結します。
よく見られる例としては、
- 目的や結論が曖昧な会議が多い
- 誰が何を担当しているのか分かりにくい
- 業務量や責任が一部の人に偏っている
- 評価基準が不透明で、納得感がない
といった状態が挙げられます。
特にオフィス回帰後、「出社している＝働いている」という曖昧な評価に戻ってしまうと、ハイブリッド勤務との不公平感が生じやすくなります。
制度は存在するだけでは意味がなく、実態に即して運用されているかが重要です。
悪い職場環境を放置すると起こりやすい問題（離職・休職・品質低下）
悪い職場環境を放置した場合、最終的に表れるのは人と成果へのダメージです。
具体的には、
- 優秀な人材から静かに離職していく
- メンタル不調による休職・欠勤が増える
- コミュニケーション不足によるミスや品質低下が起こる
- チームワークが崩れ、新しい挑戦が生まれにくくなる
といった問題が連鎖的に発生します。
特に注意すべきなのは、「辞める理由が表に出てこない」ケースです。
職場環境の問題は、退職理由として明言されにくいため、気づいたときには改善が難しくなっていることも少なくありません。
だからこそ、オフィス回帰や働き方の転換期にある今、職場環境を見直し、課題を早期に把握・改善することが重要なのです。
職場環境改善の進め方5ステップ
職場環境改善は、思いつきの施策を単発で実行しても効果が出にくい取り組みです。
重要なのは、現状把握から改善、定着、見直しまでを一連のプロセスとして捉えることです。
ここでは、オフィス環境・制度・働き方のいずれにも応用できる、職場環境改善の基本的な5ステップを解説します。
ステップ1：現状把握（課題の見える化と優先度付け）
最初に取り組むべきなのは、「何が問題なのか」を正確に把握することです。
職場環境に関する課題は、経営層・管理職・現場社員で認識がずれていることも多く、主観だけで判断すると改善の方向性を誤りがちです。
従業員アンケートやヒアリング、離職率や残業時間といった定量データを活用しながら、物理的な環境、心理的な状態、制度や業務運用の課題を洗い出します。
そのうえで、「影響範囲が広いもの」「緊急性が高いもの」から優先度を付けることで、現実的な改善計画が立てやすくなります。
ステップ2：原因の整理（構造課題と運用課題を分ける）
課題が見えてきたら、次に行うのは原因の整理です。
ここで重要なのは、構造的な課題と運用上の課題を切り分けて考えることです。
例えば、コミュニケーションが不足している場合でも、その原因が「オフィスのレイアウト」にあるのか、「会議や情報共有の運用」にあるのかで、取るべき施策は大きく異なります。
構造課題は設備や制度の見直しが必要になる一方、運用課題はルールや意識の改善で対応できるケースも少なくありません。
原因を曖昧にしたまま施策を打つと、「やったが効果がない」という状態に陥りやすいため、丁寧な整理が欠かせません。
ステップ3：施策設計（短期で効く施策と中長期施策を分ける）
原因が明確になったら、具体的な改善施策を設計します。
この段階で意識したいのが、短期的に効果が出る施策と、中長期で取り組む施策を分けて考えることです。
すぐに改善できる運用ルールの見直しやレイアウト変更は、従業員の納得感を高めるうえでも有効です。一方で、評価制度の見直しや働き方改革のように、時間をかけて進めるべき施策もあります。
両者を組み合わせることで、「改善が進んでいる」という実感を持たせつつ、根本的な課題解決を目指すことができます。
ステップ4：実行と定着（ルール化・教育・運用責任者の設定）
施策は実行して終わりではなく、現場に定着してこそ意味があります。
そのためには、ルールとして明文化し、関係者にしっかりと共有することが重要です。
また、新しい運用や制度については、管理職や現場リーダーへの説明・教育も欠かせません。
誰が責任を持って運用するのかを明確にしないと、施策が形骸化してしまう恐れがあります。
特にオフィス回帰後は、「以前のやり方に自然と戻ってしまう」ケースも多いため、意識的な定着施策が必要です。
ステップ5：効果測定と改善（KPIで回す）
最後のステップは、改善の効果を測定し、継続的に見直すことです。
職場環境改善は一度で完成するものではなく、状況に応じてアップデートし続ける取り組みです。
従業員満足度、離職率、出社率、生産性指標など、目的に応じたKPIを設定し、定期的に振り返ることで、施策の有効性が判断できます。
想定した効果が出ていない場合は、原因を再度整理し、次の改善につなげていくことが重要です。
このサイクルを回し続けることで、職場環境は企業の成長を支える「強み」へと変わっていきます。
職場環境改善の方法とポイント（すぐできる施策から投資施策まで）
職場環境改善は、大がかりなオフィス改修や制度改革だけを指すものではありません。
日々の運用を少し見直すだけで効果が出る施策もあれば、時間や投資をかけて取り組むことで、組織全体の働き方を変える施策もあります。
ここでは、多くの企業で実践しやすい改善方法と、その際に意識したいポイントを紹介します。
物理環境の改善（レイアウト・収納・会議スペース・集中スペース）
物理的な職場環境は、改善効果が目に見えやすく、従業員の満足度にも直結しやすい領域です。「出社しても働きにくい」と感じさせない環境づくりが重要になります。
業務内容に合わない固定席や、使いにくい動線は、集中力や生産性を下げる要因になります。
チームでの打ち合わせがしやすいエリアと、個人が集中できるスペースを適切に分けることで、オフィスの役割を明確にできます。
また、収納不足や備品管理の煩雑さは、想像以上にストレスを生みます。
レイアウト変更や収納の見直しといった比較的小さな改善でも、日常業務の快適さは大きく変わるものです。
コミュニケーションの改善（雑談設計・情報共有・心理的安全性）
職場環境改善において、コミュニケーションは欠かせない要素です。
テレワークを経験した多くの企業が、情報共有はできても「関係性の構築」が難しかったと感じています。
オフィスでは、業務連絡だけでなく、雑談やちょっとした相談が自然に生まれる仕組みが重要です。
そのためには、気軽に立ち話ができる場所や、部門を越えて人が交わる導線設計が効果的です。
また、意見を言いやすい雰囲気や、失敗を過度に責めない文化といった心理的安全性も、コミュニケーションの質を左右します。
環境と文化の両面から整えることで、オフィスは単なる作業場所ではなく、価値を生む場へと変わります。
業務の進め方の改善（会議削減・役割整理・属人化の解消）
働きにくさの原因は、オフィス環境だけでなく、業務の進め方にあるケースも少なくありません。
会議が多すぎる、役割が曖昧、特定の人に業務が集中しているといった状態は、職場環境を悪化させる要因になります。
会議については、「目的・参加者・アウトプット」を明確にするだけでも、数や時間を減らすことが可能です。
また、業務の役割や責任範囲を整理することで、無駄な確認やストレスを減らせます。
属人化の解消は、業務の可視化やマニュアル整備といった地道な取り組みが中心になりますが、結果としてチーム全体の安定性と生産性を高める効果があります。
制度の改善（評価・オンボーディング・柔軟な働き方・休暇）
制度面の改善は、職場環境に対する従業員の納得感を左右する重要な要素です。
特にオフィス勤務のメンバーと在宅勤務のメンバーが混在する環境では、評価や働き方の不公平感が生まれやすくなります。
成果やプロセスが正しく評価されているか、評価基準が明確に共有されているかを見直すことで、「どこで働くか」ではなく「どう成果を出したか」に目を向けた制度運用が可能になります。
また、新入社員や異動者が早期に職場に馴染めるオンボーディングや、休暇を取りやすい雰囲気づくりも、長期的な定着率向上に効果的です。
健康とメンタルヘルスの改善（ストレス要因の把握と職場環境改善）
健康とメンタルヘルスは、職場環境改善の土台ともいえる要素です。
長時間労働や人間関係のストレス、働き方の不安定さは、心身の不調につながりやすくなります。
定期的なストレスチェックや面談を通じて、従業員がどのような負担を感じているのかを把握することが第一歩です。
そのうえで、業務量の調整や職場環境の見直しを行うことで、根本的な改善につなげることができます。
メンタルヘルス対策は個人任せにするのではなく、職場全体の環境を整えることで未然に防ぐ視点が重要です。
【お客様導入事例】Stock MAMORUで備品管理の手間を減らし、業務に集中できる環境へ
新卒研修で各地の拠点へ備品を送付する運用があり、研修終了後に戻ってくる段ボールの開封・検品・再保管などの作業が、担当部門の負担になっていた企業様。
導入前の課題（研修備品の保管と発送作業が積み重なり、負担が大きい）
家電や食器類など、研修先の生活に必要な備品を多数社内で保管し、研修先へ箱詰めして送付。
研修終了後は、返送された備品の入った箱を開封し、破損がないか確認したうえで、備品ごとに集めて再保管するといった、対応に時間がかかる点が課題。
Stock MAMORU導入後の変化（保管と出し入れの手間が減り、オフィスも整いやすく）
セキュリティ面に配慮しつつ、倉庫へ足を運ばずにWeb上で操作して備品の出し入れをできるようになり、箱詰めや発送といった手間が削減。
また、段ボールがオフィスに届かない事で、見栄えの悪さが改善し、職場環境も改善。
▼「備品の保管・発送の手間」をどう減らし、本来業務に集中できる環境を作った？
職場環境改善がうまくいく企業の共通点
同じように職場環境改善に取り組んでいても、成果が出る企業とそうでない企業には明確な違いがあります。
成功している企業に共通するのは、施策の内容以前に「進め方」そのものが整理されている点です。
ここでは、職場環境改善を形だけで終わらせず、実効性のある取り組みにしている企業の共通点を紹介します。
現場を巻き込む進め方（トップダウンだけにしない）
職場環境改善がうまくいく企業は、トップダウンだけで施策を決めていません。
経営や人事が方針を示しつつも、現場の声を取り入れるプロセスを重視しています。
実際に職場で働いている従業員こそが、日々の不便やストレスを最もよく把握しています。
その意見を反映させることで、課題の解像度が上がり、「自分たちの職場を自分たちで良くする」という当事者意識も生まれます。
結果として、施策への納得感が高まり、定着しやすくなる。これが現場巻き込み型の大きな強みです。
小さく始めて成果を可視化する（クイックウィン設計）
成功企業は、最初から完璧な改善を目指しません。むしろ、短期間で効果が見えやすい施策から着手し、成果を積み重ねていく傾向があります。
たとえば、会議ルールの見直しやレイアウトの一部変更など、比較的負荷の少ない取り組みでも、「働きやすくなった」という実感が生まれれば、次の改善への理解と協力が得やすくなります。
こうしたクイックウィンの積み重ねが、職場環境改善を一過性の施策ではなく、継続的な活動へと変えていきます。
「やりっぱなし」にしない運用（責任者・周期・ルール）
職場環境改善が失敗に終わる企業に多いのが、「導入して終わり」という状態です。
一方で、うまくいく企業は、実行後の運用までを前提に設計しています。
誰が責任を持つのか、どの頻度で見直すのか、ルールが守られているかをどう確認するのか。こうした点をあらかじめ決めておくことで、施策が形骸化しにくくなります。
職場環境は時間とともに変化するものだからこそ、定期的に点検し、調整し続ける姿勢が欠かせません。
改善を「一度きりのプロジェクト」ではなく、「運用」として捉えている点が、成功企業の共通点といえるでしょう。
オフィス整理・保管をスムーズに進めたいなら「Stock MAMORU」
職場環境改善の取り組みの中では、オフィス内の備品・什器・書類など「捨てられない」「置き場に困る」といった悩みがよく生じます。こうした課題が積み重なると、せっかくの働きやすい空間づくりもスペース不足や混乱で台無しになるリスクがあります。
そんなときに検討したいのが、日本パープルが提供する法人向け宅配型トランクルームサービス「Stock MAMORU（ストックマモル）」です。
単なる外部倉庫ではなく、オフィスの物品管理を一気通貫で支えるサービスとして注目されています。
職場環境改善で起きがちな「捨てられない」「置き場がない」を解消
オフィス改革やハイブリッド勤務の普及に伴い、働く場所そのものの見直しが進む中で、物品の置き場所に関する悩みはむしろ増えています。スペースが限られたオフィスでは、普段使わない什器や季節イベント用の備品、過去の書類などが占有スペースを圧迫しがちです。こうした“置き場がない”という状態は、通路の安全性やワークスペースの確保にも悪影響を及ぼします。
Stock MAMORUは、こうした課題を外部保管という形で解消するソリューションで、オフィス内に置いておきたいけれど現状スペースが足りないものを安全に預け、その分のスペースを業務に集中できる場所へと変換できます。
Stock MAMORUでできること（集荷・保管・Web管理・廃棄）
Stock MAMORUは、単純に物を預けるだけのサービスではありません。
まず集荷については配送手配を任せられるので、企業側は荷物の持ち込みや運搬の手間から解放されます。
預けた物品は撮影・採寸され、Web画面で一覧管理できるようになるため、オフィスにあるかのように「何をどれだけ預けているか」が視覚的に把握できます。
必要になればWeb上で配送先を指定し、指定場所へ送付することも可能です。不要になった物品は、安全な廃棄手配までオンラインで完結できる仕組みになっている点も特徴のひとつです。
こうした機能によって、物品管理の効率性が高まり、作業の負担が軽減されます。たとえば複数部署で備品を共用したり、支店やイベント会場への配送手配を一元化したりといった利用も可能です。
導入が向いているケース（書類・備品・什器が増えやすい職場）
Stock MAMORUは、次のような状況にある職場と相性が良いサービスです。
たとえば、
- オフィス縮小やレイアウト変更を検討しているが、保管スペースがネックになっている場合
- ハイブリッド勤務により固定席を減らしたい一方で、備品や書類の置き場に困っている場合
- イベントやプロジェクト単位で物が増え、オフィス内管理が煩雑になっている場合
オフィスを“人が集まり、価値を生む場所”として再設計していく上で、保管のあり方を見直すことは避けて通れません。
Stock MAMORUは、そうした検討プロセスの中で、現実的な選択肢の一つとしてご利用いただいています。
職場環境改善を進める中で、整理や保管の段階で手が止まっている場合には、ぜひ一度、Stock MAMORUの活用をご検討ください。
公式URL：https://www.mamoru-kun.com/stockmamoru/
まとめ｜職場環境改善は「現状把握→施策→定着」で成果につながる
職場環境改善は、オフィスをきれいにすることや制度を整えること自体が目的ではありません。
重要なのは、働き方や組織の状態を踏まえたうえで、環境を“機能させる”ことです。
オフィス回帰やハイブリッド勤務が進む今、職場は「人が集まる場所」としての役割を改めて問われています。
その価値を高めるためには、まず現状を把握し、課題を整理したうえで、自社に合った施策を選び、運用として定着させていく。この一連の流れを意識することが欠かせません。
また、職場環境の改善は一度で完結するものではなく、働き方や組織の変化に応じて見直していくものです。
物理環境、業務の進め方、制度、コミュニケーションといった要素を切り分けながら、小さな改善を積み重ねていくことで、結果として生産性や定着率といった成果につながっていきます。
もし職場環境改善の途中で「スペース」や「物の整理」が壁になっているなら、オフィスの外に保管という選択肢を持つことも有効です。
オフィスを人と仕事のための場所として再設計する視点が、改善の次の一歩を後押しします。
職場環境改善は、特別な取り組みではなく、企業の成長を支えるための基盤づくりです。
自社の状況に立ち返りながら、できるところから着実に進めていくことが、これからの働き方に求められています。
