ECサイトの在庫管理の方法は？管理方法や在庫の管理場所を解説
ECサイトを運営するためには、在庫管理が重要になります。管理によって在庫の状況を把握することで、利益の安定や拡大につなげることが期待できます。
この記事では、ECサイトの在庫管理が必要な理由や注意点、管理方法や在庫の管理場所などについて解説します。
ECサイトで在庫管理が必要な理由
ECサイトで在庫管理が必要な理由として、以下の4つの点が挙げられます。
- ・欠品・余剰在庫の防止
- ・コストの削減
- ・商品の品質・期限の把握
- ・盗難の防止
以下で、4つの理由についてそれぞれ見ていきましょう。
欠品・余剰在庫の防止
在庫が少なくなると、欠品が発生する可能性があります。欠品になると、注文を受けることができずに機会損失となる可能性があります。一方で、在庫が多すぎると売れ残って余剰在庫となります。保管費用がかさみ、商品の劣化にもつながります。
欠品や余剰在庫を防ぐためにも、在庫管理によって適正在庫を維持することが重要です。
コストの削減
在庫の保管には様々なコストがかかり、、廃棄する時の処分にもコストがかかります。廃棄を行うと、廃棄した商品に費やしていたコストが無駄になってしまう、という問題が生じます。
在庫管理を行うことで、人件費や光熱費、保管場所の賃料などのコストを削減が可能です。
商品の品質・期限の把握
保管期間が長くなると、商品の品質が劣化します。食品は消費期限に注意する必要がありますし、トレンドアイテムなどは時間が経つと、商品価値が下がる可能性があります。
ユーザーにとって届いた商品が満足できる品質であれば、リピート購入も期待できます。商品の品質や期限を把握して管理することで、顧客満足度を高めることにつながります。
盗難の防止
在庫管理を行うことは、盗難防止の観点からも重要です。管理を行っていないと、盗難による在庫の減少に気づくことができない可能性があります。普段から注意深く在庫管理を行うことで、盗難を未然に防ぐことができます。
ECサイトの在庫管理の注意点
ECサイトの在庫管理を行う際は、以下の点に注意する必要があります。
- ・正確な在庫数の把握
- ・保管スペースを確保する
- ・在庫の保管期間に配慮する
以下で、それぞれの注意点についてチェックしていきましょう。
正確な在庫数の把握
適正在庫を維持するために、正確な在庫数を把握しておくことが重要です。実際の数が把握していた数より少ないと、欠品が生じる可能性があります。一方で多いと余剰在庫になり、仕入れのコストが無駄になってしまいます。
正確な在庫数を把握することで、欠品や余剰在庫を防ぐことにつながります。他にも、在庫切れを起こさないように注意しましょう。
保管スペースを確保する
余剰在庫を減らして、適切な保管スペースを確保する必要があります。他にも、空いてるスペースに商品を保管するフリーロケーション、天井の空間の活用、レイアウトの変更など、保管スペースを確保するためにできることは様々です。
在庫の保管環境に配慮する
在庫の保管環境に配慮することは、商品の品質に関わります。温度や湿度、セキュリティ対策などの観点から、適切な保管環境を維持しましょう。
食品や電子機器などは温度や湿度の影響を受けやすいので、空調管理が重要になります。また、ブランド品など高価な物は盗難の被害に遭いやすいので、セキュリティ対策が必須となります。
ECサイトの在庫管理方法
ECサイトの在庫管理方法については、自社で管理するか、外部サービスを活用するかのどちらかがメインになります。
それぞれの方法についてメリット・デメリットも含めて解説します。
自社で保管・管理する
自社で保管・管理を行う場合は、エクセル、紙、在庫管理システムなどの方法があります。
自社で在庫管理を行うことのメリット・デメリットについて、以下で解説します。
メリット
外部サービスに依頼するよりもコストをおさえることができるのが、大きなメリットです。エクセルなどのツールは多くの従業員にとって使い慣れているツールなので、すぐに在庫管理を行うことができるでしょう。
デメリット
デメリットは、在庫の状況によっては人件費が増える可能性があるという点です。在庫の数の増加、規模の拡大などで管理に必要な人数が増えると、その分コストがかかります。他にも、人間が手作業で行う以上は、入力ミスなどのヒューマンエラーを避けられないという問題もあります。
在庫管理システムを導入することで、人件費を削減し、ヒューマンエラーを減らすことができます。
外部サービスを活用する
外部サービスで在庫管理を行う場合は、在庫管理サービスや、トランクルームなどが利用されるケースが多いです。
以下で、外部サービスを活用することのメリット・デメリットについて解説します。
メリット
外部サービスを活用することで、人件費を削減し、在庫管理以外の業務に集中できるのが大きなメリットです。
マーケティング戦略など、ECサイトの運営を軌道に乗せるための業務に、時間を割くことが可能になります。
また、宅配型や屋内型のトランクルームの場合はセキュリティ対策がしっかりしており、空調設備が整っているところが多いため保管面でも安心です。
デメリット
外部サービスに依頼することで、自社の顧客情報や経営情報などの機密情報が漏洩するリスクは、少なからず存在します。
そういったリスクを軽減するために、トランクルームを選ぶ際はセキュリティ対策がしっかりしているところを選ぶのがポイントです。
他にも、自社で在庫管理が必要になった場合に活かせるノウハウが無い、という問題もあります。
ネットショップの在庫保管ができる場所
ネットショップの在庫保管ができる場所で代表的なのは、「トランクルーム」「貸し倉庫」「レンタルオフィス」の3つです。
それぞれの特徴について、以下で解説します。
トランクルーム
トランクルームは、預けた在庫を運営側で保管・管理してもらえるサービスです。防犯センサーや監視カメラなどセキュリティ対策が充実しているタイプが多いです。屋外型、屋内型、宅配型の3つのタイプがあります。
屋外型は、比較的大きな商品を保管するのに適しています。屋内型であれば空調設備が備わっているタイプが多いので、デリケートな商品でも安心して預けることができます。
宅配型は商品の搬出や搬入を業者が行ってくれるので、運び出す時間を作ることが難しい場合に非常に便利です。取り出す時は、自社など指定した場所に郵送してくれます。
貸倉庫
貸倉庫は、在庫を保管する場所を借りて活用するタイプです。トランクルームと比較するとサイズが大きい場合が多いので、大きな荷物でも保管しやすいです。トランクルームの最大サイズで入りきらなかった商品でも、貸倉庫であれば保管できるケースもあります。
トランクルームとは異なり、賃貸人側は保管・管理に責任を持たないため、利用者側でセキュリティ対策を工夫する必要があります。
レンタルオフィス
レンタルオフィスは仕事場として活用されることが多いですが、在庫管理を行う場所として活用することもできます。個室となっているタイプが多いので、安全に保管することができます。しかし、トランクルームや貸倉庫と比較すると料金が高い傾向にあります。
ECサイトの在庫管理にトランクルームがおすすめな理由
ECサイトの在庫管理を行う場合は、トランクルームを活用するのがおすすめです。
トランクルームがおすすめな理由としては以下の点が挙げられます。
- ・保管スペースが確保できる
- ・適切な環境で保管・管理できる
- ・セキュリティ対策が整っている
- ・在庫の保管場所が明確になる
を以下で解説するので、参考にしてみてください。
保管スペースが確保できる
自社に在庫を置く余裕が無い場合でも、トランクルームを活用することで保管スペースを確保することができます。自社以外に保管スペースを確保することで、会社にゆとりが生まれ、業務効率の向上につながります。
適切な環境で保管・管理できる
空調設備が備わっているタイプが多いので、適切な環境で保管・管理を行うことができます。温度や質の影響を受けやすい商品でも品質を落とさずに保管できるので、在庫管理に向いています。
セキュリティ対策が整っている
防犯センサーや監視カメラなど、セキュリティ対策が整っているのも魅力です。トランクルームによっては、専門スタッフの定期的な巡回が行われているタイプもあります。充実したセキュリティ対策により、盗難などを未然に防ぐことができます。
在庫の保管場所が明確になる
トランクルームに保管することで、在庫の保管場所を明確にすることができます。自社で保管する場合、在庫がどこにあるか曖昧になったり、探すのに時間がかかってしまうケースもあります。保管場所が決まっていれば、在庫の運び出しや取り出しをスムーズに行うことが可能です。
まとめ
ECサイトの在庫管理のポイントは、在庫を“持ちすぎず切らさず”管理できる仕組み作りです。欠品・余剰在庫の防止、保管コストの圧縮、品質・セキュリティの確保は、いずれも顧客満足とキャッシュフローに直結します。
管理方法には自社で行う方法と外部サービスを利用する方法がありますが、成長フェーズや人員体制に合わせて柔軟に使い分けることが重要です。
外部サービスを利用する場合は、トランクルームがおすすめです。
まずは現在の在庫回転率と保管コストを洗い出し、必要なスペース・環境を可視化したうえで、候補となるトランクルームを比較検討しましょう。
最適な在庫管理体制を構築すれば、売上機会の最大化と運営コストの最小化を同時に実現できます。