会議室が物置状態となっており、自分たちで行う発送作業も負担だった

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

陳様：弊社は展示会などのイベントに多く出展するため、販促備品などの物品を多く抱えています。現在シェアオフィスに入居しており、スペースも限られているため、備品の置き場所に困っていました。

高橋様：会議室が物置状態となってしまっていて、会議室を会議室として使えていなかったのです。執務スペースも日に日に狭くなっていきました。

イベントの際、担当がオフィスに備品を取りに来て、直接車で会場へ運んだり、発送作業をしたりしていました。特に重い物品を運ぶのは大変でしたね。

写真付きで在庫数を表示する管理画面が見やすいと感じた

サービス導入に至った決め手をお聞かせください。

高橋様：これを解決しようと、トランクルームを探していました。預けた物品をすぐ取り出せることと、依頼したら送ってもらえることが選定の基準でしたね。倉庫から展示会場まで送っていただけると業務工数の削減にもつながります。オフィスから近い場所にあるかどうかはあまり気にしませんでした。近くにあったとしても、物品を送ってもらえるサービスがないと、自分たちで何回も倉庫まで取りに行く形になり、業務工数削減という点では意味がなくなってしまいますので。

いろいろと類似サービスを調べていたところ、日本パープルさんのStock MAMORUを見つけました。倉庫からイベント会場まで発送してくれますし、写真付きで物品の在庫数を表示する管理画面がすごく見やすいと感じました。保管予定の物品の写真をこちら側で撮って送るのではなくて、預かる側で写真を撮っていただけるサービスは他には見当たりませんでしたね。ですので、見つけたときには「これだ」と思ったのが正直なところです。弊社は、チラシやTシャツなどの個数を管理することも多いので、これなら細かく管理できそうだと思いました。

複数人がウェブ上で管理でき、業務負荷の解消につながった

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

高橋様：まず、オフィス内が片付いてスッキリし、スペースが有効活用できるようになりました。

入庫方法も様々で、パンフレットだと印刷業者から直接倉庫へ送ってもらうこともできる点が弊社にとってはとても便利です。その際に、弊社側で登録作業の手違いが発生することもあるのですが、その都度御社から確認の連絡があります。臨機応変にご対応いただいているのもとても助かっています。

それに、何よりも私たちの業務工数削減につながっています。基本的に段ボールに備品が入っているので、以前は内容物を探して個数をカウントする作業も付いてまわっていました。今ではその必要もなくなりウェブ上で残数も随時確認できます。

当初私一人で物品管理業務を担当していたのですが、追加料金無しでできる管理者登録を展示会担当者に対して行いました。今では担当者が直接作業しています。結果、担当者がこれまで私が間に入って実施していた作業を実施できるので、私自身の業務も削減されました。事前に御社提供の使い方マニュアルを共有しましたが、担当者から特に質問もなく、スムーズに引き継ぎができたのも助かりました。

サービス拡大に伴い、物品も増えることが予想される

貴社での今後のお取り組み等ございましたらお聞かせください。

陳様：最近までSales Markerのサービスのみを展開しており、そのサービス展開のために展示会に出展していました。直近では、新サービスを4本リリースしました。サービスごとに展示会やカンファレンスに出展するので、物品数が現状と比べて4倍になるかもしれません。弊社はクリエイティブやブランディングに力を入れているので、物は増えていくのが想定されます。おかげさまで業績拡大中で、人員も物も増えるとオフィススペースが圧迫すると考えられますので、御社のようなパートナーとともに拡張を支援していただけるとありがたく考えております。

テキストの保管スペース確保と印刷費のコスト削減が課題

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。
それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

対策講座では、オンライン講座が主流になってきていて、教材はWEB上でダウンロードもできるようにしていますが、受講者の学習のしやすさを考慮して、受講者全員にテキストは紙の冊子でもお渡しする方針です。しかし、受講者が増えるとテキストの保管に社内のスペースをかなり取られてしまいまして。テキストは段ボールに入れ、積み上げて保管するのですが、地震で崩れる危険や見た目が良くないなど、安全性や見栄えの面でも問題が出てきてしまったんです。

またテキストを印刷するとき、少部数を何回も印刷するよりも、大部数を1回で印刷したほうが、圧倒的にコストが下げられます。ただ大部数を印刷すると、どうしても保管スペースの確保も大変になってしまうため、なかなか大量印刷は難しい問題がありました。保管スペースを確保しつつ、コスト削減をする、この2点が課題でしたね。

リーズナブルな価格と使いやすい出庫対応

サービスの導入に至った決め手をお聞かせください。

実は私、前職で廃棄サービスの「保護くん」を利用していて「日本パープルが保管サービスを始めた」と知ってお問合せをしたんです。

決め手としては、まず金額的なリーズナブルさが大きかったですね。この金額であれば、テキストをたくさん印刷してコスト削減をすれば、保管料を支払っても充分採算が取れますので、メリットが非常に大きいと考えました。

あとは出庫に関して、細やかな対応が可能な点です。テキストが足りなくなったら、必要な分だけお願いすれば出庫してもらえる、そういう小回りが利くのなら、社内で保管しておくのとそれほど変わらない状況ですので便利に感じました。

入庫・出庫が手積みで丁寧なのが安心

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

サービスを実際に利用してみて、社内のスペースが確保できるのは本当にありがたいと感じましたね。給与計算実務能力検定にしても、P/L・B/Sアナリスト検定にしても、受講者数が伸びてきていますので、テキストを一気に大量に印刷できるようになるのも、ありがたい点です。

まず試しに1パレットでお願いしたのですが、これから少しずつパレット数を増やすことも考えています。あとは入庫・出庫は両方手積みしている点も、すごく丁寧な対応をしてもらっているのが分かるので、安心できますね。

実務能力の向上やスキルアップに役立つ検定試験の導入を

貴社での今後のお取り組み等ございましたらお聞かせください。

現在、弊社団では「給与計算実務能力者検定」、「P/L・B/Sアナリスト検定」、「ファイナンシャル・ウェルビーイング検定」の３つの検定試験が動いています。

給与計算実務能力検定は、2級と1級は年間受験者がのべ8,000名超、2024年5月からスタートした3級は4か月ですでに600名超、現在までで累計4万人くらい受験している人気の検定試験になりました。給与計算などはどの会社でも発生する業務です。やはり1社にひとりはこの検定試験を受けた方がいてほしい、との思いがありますね。

「P/L・B/Sアナリスト検定」は、企業のP/L（損益計算書）やB/S（貸借対照表）を読める、分析できる実務能力に関する、講座と検定試験が一体となったWEB完結型検定で、近年では大手企業での団体受験に採用されたりして受験者数が急激に伸びています。

先日リリースされたばかりの「ファイナンシャル・ウェルビーイング検定」も、お金に関する学びを重視した、自分らしく生きるためのライフプランに必要なマネーリテラシーを認定する検定試験ですが、こちらも「もっと早く知りたかった」と嬉しい声が届いています。

このように今後も、たくさんの方の実務能力向上やスキルアップに役立てて喜んでもらえる検定や講座教材を検討していきたい、と考えています。

植物由来の商材保管先、温度・湿度管理が整った保管環境を探していた

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

施術に使う商材は植物由来のもので、植物を乾燥させて粉状にして、真空パックにした状態にしています。品質を維持するにあたり、高温多湿と冷える場所は避けなければならず、保管環境として気温管理、室温管理、湿度管理などが整っている場所を探していました。

当初はマンションや店舗の一室を借りて、そこを保管場所にしようと考えていたのですが、その場合、製品を山積みにして長時間冷暖房機器を使用しているとコストが膨らみますよね。

そのため自分たちで管理するより業者に一括して管理してもらおうと考えましたが、一般的なトランクルームや倉庫だと温度管理がされていない。そこで温度や湿度管理がされた空間で預かっていただけるストックマモルにご相談させていただきました。ストックマモルは保管環境が整っていて安心できます。

また、保管環境の問題だけでなく保管に伴う様々な作業の問題もありました。製品の出し入れの際には毎回保管場所に出向く手間があります。私たちの商材は輸入品が中心なのですが、配送業者による搬入時に立ち合いが必要になります。そしてさらに搬入した後も室内で整理する作業もあります。一度に何百キロという量になってくるので、時間も空けなければいけませんし、一人で行うのは大変なので人を雇う必要も出てきます。

ストックマモルのサービスを使えば、保管場所にストックマモルのスタッフが待機していますので、荷物も運んで中に入れて整理してくれます。また、必要な時にこちらからリクエストすれば、必要な商材を実店舗に運んでくれるので出向く必要もありません。時間もコストも大きくカットできるため、非常に助かっています。

費用面の負担が少ないのが、ストックマモルを選んだ一番の決め手

サービスを導入するに至った決め手をお聞かせください。

当店のスタッフにサービス選びを任せていました。そのスタッフから２つくらい候補が出てきたのですが、費用面で最終的にストックマモルが一番良いという結論に至りました。

例えばマンションなら賃料が月に何万円かかりますよね。ストックマモルは少量であれば月1万円前後で預かってくれますので、費用面で非常に助かっています。

預けている商品を写真で確認、在庫状況をタイムリーに管理

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

コストも確かに重要な問題でしたが、一度預かっていただいた商品をリモートから写真で見られるのも非常に安心感があります。

まったく分からない状態で預けているよりも、預けられている状態がわかるのが良いですね。在庫状況がタイムリーに確認できるので管理がしやすいですよね。

ストックマモルへの要望としては、配送依頼をかけるたびに、在庫の個数が減っていくのを目視で確認できるようになると、よりわかりやすいと思います。配送依頼をかけたとき、「１個」をお願いしようと「１」を入力すると、同じ商品の在庫が全部来てしまうのではないかと不安に思うことがあるためです。

お客様にくつろいでもらえる空間づくりを目指す

貴社での今後のお取組み等ございましたらお聞かせください。

ただいま店舗を拡張中です。テナントの壁を破って、プラス２店舗分広げようとしているところです。

当サロンは「くつろいでいただける空間づくり」というのを目標にしています。内装デザインなど色々調整をしているところですが、店舗拡張に合わせ、お客様によりくつろいでいただける空間づくりにチャレンジしていきたいと思います。

備品管理スペースの縮小がきっかけ

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

元々社内のスペースが2フロア分あったものの、社内統合により1フロアになったことがきっかけです。2フロアで管理していた備品の保管場所が縮小してしまいました。

イベントで使う備品はシーズンものや使用頻度の少ないものもあります。使わずにずっと置いていたものは出すときに埃が被っている、一番奥底の位置にあって取りにくいこともありました。そういった部分を改善したいと考えていたのもきっかけの一つだと思います。

コンテナよりも安い料金体系が決め手に

サービスを導入するに至った決め手をお聞かせください。

パレット単位で保管が出来るので、コンテナと比較して安く済むというところがメリットだと感じていました。「荷物が少ないと料金が抑えられるのがよい」と話題に上がりましたね。

また、ヤマト運輸との取引を元々行っていて、新しい会社への手配が不要な点にも使い勝手のよさを感じていました。

今まで捨てていた備品を再利用することにつながった

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

使わないイベント備品をその都度捨てて、再度購入するという形を取っていましたが、Stock MAMORUのおかげで再利用できるようになりました。購入の手間もなくなり、費用の削減にもつながっています。

普段よく使う養生テープやユニフォームは、社内の備品スペースで管理します。シーズン備品やあまり使わないものは、Stock MAMORUで保管することで住み分けもできるようになりました。写真で保管庫内の状況も確認できるので、取り出す備品を担当に伝えるときもイメージを共有しやすく助かっています。

コロナ禍で縮小したイベントの再拡大を検討

貴社での今後のお取り組み等ございましたらお聞かせください。

コロナ禍で縮小してしまったイベントの再拡大を検討しています。2年前くらいのコロナ禍で一度事業も縮小してしまいました。しかし、昨年あたりからイベントも徐々に復活し始めています。弊社でも東京を拠点にして、全国にまたイベントを広げたいです。

また、コロナ禍ではスマートフォンで完結してしまうイベントが多かったものの、リアルに体験できるイベントも戻ってきています。備品も増えることが予想されるので、引き続きStock MAMORUを利用したいです。

研修テキストの置き場所確保と保管・配送に伴う人件費削減を実現できるサービスを探していた

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。また、それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

弊社の事業の一つに保育士等キャリアアップ研修の企画運営があります。2023年度までは会場（現地）で行う研修を別会社に委託していましたが、2024年度から自社で行うことになりました。

これを機に、業務マニュアルやテキストを新しく作成しました。昨年度までは別会社に委託しておりましたので、テキストにまつわるタスクを考えなくてもよかったのですが、今年度より自社でテキストを印刷・保管・配送します。そのため、何が最適かを考えた結果、御社に委託するに至りました。

その際に解決したかった課題は、置き場所確保と人件費削減です。自社作成のテキスト数は数千冊となり、社内に置く場所がありません。そのため、近場の倉庫を借りるか、完全に委託するかを検討しました。近くの倉庫を利用する場合は、倉庫への移動や梱包・配送作業で人件費がかかります。それを考えると、全て委託したほうが良いと判断しまして、置き場所と人員の問題双方を解決できるサービスを探しておりました。

価格メリットと小ロットで預けられる点が決め手

サービス導入に至った決め手をお聞かせください。

一番大きな決め手はコストですね。現在研修を委託している企業が管理する場合と比較したり、他社に見積もりを取ったりしました。結果、価格メリットが最も大きかったのが御社のStock MAMORUで、社内でもスムーズに承認が取れました。

また、テキストやクリアファイルも含めて1冊（枚）単位で預けられる点も、他社にはない魅力的なサービスだと感じました。

WEBで完結できる点に加え、従量課金制もメリット

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

全てWEBで完結できますし、配送申請をすればその通りに実行していただけるので、便利に感じております。また、弊社側でアカウントの追加や削除ができるのもありがたい点ですね。他にも、テキストの表紙写真を撮影いただけるので、配送手続きの際にすぐに該当テキストが特定できることなどがメリットとして挙げられます。導入前の想定とのギャップがほとんどなく、思っていた通りに運用ができているのではないかと思います。

加えて、契約時と比べると保管するテキストの冊数が少なくなったのですが、少なくなればなるほど保管費用が削減できるのが助かっていますね。通常我々は、一冊あたりのコストを抑えるため一度に大量のテキストを発注します。倉庫だと大量保管の後、物量が減ってもコストは同じですが、従量課金制のStock MAMORUは預ける分だけコストがかかるのが良いと思います。

また、弊社の研修はオンライン研修と会場研修があるのですが、Stock MAMORUへは会場研修分のテキストを預けています。そのため、社内のスペース削減はもちろん、オンライン研修分のテキストと混ざることなく運用できています。

人件費については、梱包や配送などの時間を他の業務に使えるのが大きいと感じています。Stock MAMORUでは、送付日よりもかなり早めに配送申請を出すことができますが、自社管理の場合だと送付日近くになってから送付する必要がありますし、送付すること自体を覚えておかなければなりません。

来年度も同規模以上でキャリアアップ研修を開催

貴社での今後のお取り組み等ございましたらお聞かせください。

来年度もキャリアアップ研修を同規模以上で実施してまいります。
また、他の行政研修も企画しております。

一度預けてしまえばきちんと保管してくれるサービスを探していた

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。また、それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

弊社は約3年前に国の外郭団体の助成事業を受託し、研究用に設備機器を購入しました。この事業では、基礎研究を行う大学の研究室と提携しており、研究期間中は機器をその研究室で保管していました。一昨年に研究が終わった後、研究室から機器を引き上げて弊社で保管するにあたり、大型機器のためオフィスには置くスペースがないという問題が発生し、どうしようかと考えていたのです。

まずトランクルームを検討したのですが、地価が高いこともあるのか、弊社オフィスの周辺にはトランクルームがありませんでした。そもそも、一度機器を預けてしまえば頻繁に出し入れすることはないので、きちんと保管しておいていただけさえすれば良いという考えに至りました。それに加えて、今回のケースだと、いつでも出入りできる24時間稼働といった要素も、坪貸し倉庫も必要ありません。そこで、いろいろと探してみたところ、今回の我々のニーズにぴったり応えてくれる御社のStock MAMORUに出合った、という経緯があります。

パレット単位で課金される従量課金制やウェブ管理できる点など、今回のニーズに合致

サービス導入に至った決め手をお聞かせください。

パレット単位で課金される従量課金制がわかりやすい点、写真を撮ってもらえる点、配送もお願いできる点、それから滅多に取り出さないので遠方でもウェブ管理できることも決め手でした。

配送スタッフの対応がとてもきちんとしていた

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

まず、機器の預け入れの際にお越しくださった配送スタッフの方の対応が非常に良かったと感じています。とてもきちんと作業してくださっていました。設備機器の特性上扱いが難しいのではと懸念していたのですが、全く問題ありませんでしたね。

当面はお預けしたままの状態なので、日々のメリットについてはオフィスに置かずに済むということ以外に特段何かあるわけではありません。ただ、請求書の発行もウェブでわかりやすいことなど、通常の事務処理もストレスがなくできており、当初考えていた通りスムーズに関連業務を行うことができています。

ちなみに、今回の弊社のケースのように、助成金を活用して機器を購入する中小企業が事業終了後に保管を求められる場合、保管場所について弊社と同じ悩みを抱えているかもしれませんね。

最新技術を意識しながら、各サービスのクオリティを高める

貴社での今後のお取り組み等ございましたらお聞かせください。

冒頭にご紹介させていただいた3つの事業の展開を推し進めていきたいと思っております。昨今、生成AIが話題になっていますが、弊社もその動きを意識しながら、各サービスのクオリティを高め、ユーザー数拡大に努めてまいります。

自社ストックルームが資料で溢れる。展示会の準備に時間を要し、在庫管理も適正とはいえない状態だった

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

前川様：
コロナ禍をきっかけに、お客様に対面でお会いすることが難しくなり、より積極的なマーケティング施策に取り組む必要が生じました。そこで弊社はまず、デジタルマーケティングに取り組むマーケティング部門を立ち上げました。

オフラインだと展示会向け資料、オンラインだとダウンロードコンテンツ等をつくるなど、コンテンツを充実させました。出展する展示会の数も増え、結果としてコンテンツの制作量はこれまでの２、３倍以上となり、在庫管理の問題に直面しました。

これまでは、製品や会社カタログ、ペライチの商材資料だけを管理していればよかったので、クリーンでクリアな倉庫でしたが、その状況は一変しましたね。

まず、倉庫の物理的なキャパオーバーが起こりました。通路や棚は資料で溢れ、防災の観点より総務部から指摘されることもしばしば。

預ける荷物の写真がアップされることへの安心感。営業担当者の迅速で丁寧な対応も良かった

サービス導入に至った決め手をお聞かせください。

前川様：
ウェブ検索を通じて、３～４つのサービスに目星をつけました。なかでも、サイトがわかりやすく、UXが今どき感もあって良く、預ける荷物の写真を一緒にアップロードしてもらえるという安心感もある、日本パープルさんのサービスに絞ったのです。

問い合わせした際の営業担当者の方の迅速で丁寧な対応は、快く決めるきっかけとなりました。素晴らしい対応でした。契約前にデモサイトを貸してもらえましたので、実際の運用のイメージが湧きましたね。

搬出入に関しても、手続きすればすべてお任せできるのも良い点です。また、搬入の際に写真を添付していただけるのですが、我々は荷姿で中身を判断することもあるので、「荷物を管理している」という安心感にもつながりました。

那須様：
写真も見やすく、荷物がきれいになっている感じがするくらいです。初心者でも操作できることや、CSVでも管理が可能な点など、大変満足しています。

年間30時間程度の業務時間を削減。コア業務に時間を割けるように

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

まず、担当者の業務削減効果が出ています。先程述べましたが、展示会準備関連業務として、搬出時に搬出用の場所に移動させる時間（1時間）、搬入時に倉庫に戻す時間（1時間）。倉庫での整理時間（1-2時間）、合計で展示会ごとに4時間くらい削減できています。弊社は年に6から8回展示会に出展しますので、年間30時間の削減効果があるのではないでしょうか。その分、コア業務である制作の仕事に時間を使うことができています。

もちろん、倉庫も整理され、他の部門の方も荷物を取り出すのが早くなりました。総務部からの指摘もなくなり、精神的ストレスもなくなりました。

現場DXに役に立つ製品サービスの認知拡大に努めたい

貴社での今後のお取り組み等ございましたらお聞かせください。

DXの定義は広がりを見せており、情報を電子化・蓄積する「デジタイゼーション」と、蓄積した情報をもとにデータ分析し業務を改善したりビジネスを生み出したりする「デジタライゼーション」に大きく分けられます。

弊社のi-Reporterはまさにデジタイゼーションに貢献するサービスです。こういった現場DXに役に立つ弊社製品サービスを多くのお客様に認知・利用いただくために、今後もマーケティング活動を強化してまいります。

狭い工房のため保管スペースがなく、一人でこなしているため配送時の立ち会いが負担だった

ストックマモルを導入した経緯についてお聞かせください

当社で販売している自社製品ですが、容器含めロット生産のため、部材の在庫保管場所が新たに必要となりました。

ストックマモルとは別に、コンテナ倉庫も借りているのですが、商品が必要となったときに誰かが立ち会わなければならない。私はメッキ加工などすべての工程を一人でまかなっていますので、倉庫まで出向いて商品を取り出すといったことに、あまり時間を取りたくありませんでした。そのため、発送業務までやってくれるストックマモルのサービスは本当に重宝しています。

また、ストックマモルは小ロットの配送にも対応しているため、予備で持っておきたい商品やあまり頻繁に出し入れすることのない商品が急きょ必要になったときに、柔軟に対応できるのもうれしいポイントです。

段ボールを1箱、2箱ぐらいの少数単位で管理、配送してくれる点を評価

今現在もコンテナ倉庫を利用しているとのことですが、色々なサービスがある中で、当社を選んでいただいたその理由は？

決め手はやはり、段ボールを1箱、2箱ぐらいの少数単位で送ってくれるところですね。
現在借りているコンテナ倉庫の方には140サイズの段ボールが50箱くらい入っているのですが、このサイズになってくると少量だと配送料金が高めになってしまいます。そこで、大口の物を動かすときはコンテナ倉庫、少数単位のときはストックマモルとと使い分けをして利用しています。

1名体制でも配送に手間がかからない また、配送のやり取りでのミスが削減できた

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

私みたいに一人で仕事をしている人にはとても良いサービスだと思います。
自分のところに置いておける場所があればいいのですが、外部のコンテナ倉庫に置いておくと、取りに行って送ったりする必要があるなど発送に結構手間がかかってしまうので、その点はすごく重宝しています。

あとやはり、在庫数が目で見えるのがわかりやすくていいです。個数と商品名だけでやり取りをしていると合わなかったりすることもありますので。
コンテナ倉庫にある商品は、Excelを使い在庫管理をしているのですが、さすがにすべての在庫を記録することは難しく、商品の所在がわからなくなることが度々起こります。一方で、ストックマモルに入庫した物品はすべてシステム上で管理され、目に見えて保管状況を把握できるので、とても助かっております。

「独力でどこまで売れるのか」という点にこだわっています

貴社での今後のお取組み等ございましたらお聞かせください。

「独力でどこまで売れるのか」という点にこだわっています。現在、自社商品の販売を海外にも展開していまして、「海外でどこまで売れるのか」という点にも挑戦しています。

当社というか私のキャッチコピーというのがありまして、それは「人に会わずに売る」ことです。“一人売上最大化”というのを目標にやっています。もう1つの事業であるメッキ加工も、宅配便でパーツを送ってもらっているので、基本的に人と会わずに仕事をしています。

商いでは、年商1億円を達成していますが、それを現状維持すことが目標。この数字が下がらないよう気を配っています。今年は去年より良いペースで売れているので、もしかしたら増収になる可能性もあります。ただ、あくまで目標は「現状維持」ですね。

店舗移転時の荷物保管場所として、管理を一括でお任せできる外部サービスを求めていた

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

星野様：
麻布院を六本木に移転することになり、退去から移転まで約1ヶ月間の空白期間がありました。その間店舗にあるベッドや大きな荷物の保管場所を探していました。理由としては、社内にはスペースがなかったためです。

そこで、外部業者に委託しようということになりました。ただその際に、できればスタッフの手を使わずに、集荷から配送・保管まで一括して依頼できる業者が良いということでサービスを探し始め、Stock MAMORU（ストックマモル）を見つけました。

荷物を外部業者に完全委託するのは今回が初めてです。以前、倉庫を借りて荷物を一時保管していたことがあります。もちろん自分たちで搬出入する必要があり、工数がかかっていました。

今回、ベッドや応接家具等の嵩張ったり、高価な商品は、大切に保管、運搬したかった為、外部委託を検討したのですが、大正解でした。

集荷から配送を一括で依頼できることや、写真付きで荷物管理できるWebシステムが決め手。また、すぐに契約できるのも大きい

サービス導入に至った決め手をお聞かせください。

星野様：
検討にあたり、さまざまな荷物保管サービスを調べ、見積もりを取得しました。ですが、Stock MAMORU（ストックマモル）以外に、集荷から配送まで一括して依頼でき、なおかつWebで写真付きの荷物管理ができるサービスを見つけることができませんでした。その点がやはり決め手となりましたね。

また、サービスを探していた時期、引っ越し日が迫っていたのもあり、急ぎで契約先を探していました。他社だと見積もりから契約締結まで1ヶ月かかります。そんな中、Stock MAMORU（ストックマモル）は数日で契約ができるとのことだったので、その点も決め手の一つになりました。

荷物の預け入れがない期間は料金が発生しないのはメリット。一時的な店舗移転がある場合に使いやすい形態

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

星野様：
配送員の方は丁寧に荷物を取り扱ってくれました。弊社はベッドの搬入や配置にこだわるのですが、柔軟に対応していただきました。急に必要になることもある段ボールの箱をヤマト運輸さんで送ってくれるのも助かっています。

また、写真付きで荷物が管理できるWebシステムはイメージ通りでしたね。たとえば、日程の調整をメールでやり取りするのではなく、Web上で実施できることなどが助かっています。

今回の利用後に、別拠点の荷物の一時保管もお願いしました。六本木への移転の際に安心して荷物を保管できると感じたので、今回もStock MAMORUを利用したいと私から上司に話をし、了解を得たので再度利用させていただきました。

何よりも、荷物を預かっていない期間の料金は発生せず、保管している期間のみ料金が発生するシステムはメリットだと感じています。固定で月額費がかかってしまうようだと、やはり自分たちで保管しようということになってしまいます。店舗の移転の際、その間に旧店舗を退去する必要がある場合などに使いやすいサービス形態だと思います。

新店舗開設と採用・研修に力を入れる

貴社での今後のお取り組み等ございましたらお聞かせください。

今年も移転を含め5〜6店舗の新規出店を実現しました。今後も年間5店舗前後のペースで新店舗の展開を進めてまいります。それに伴い、毎年40名ほどの鍼灸師を採用し、どの店舗でもお客様に安心して高品質な施術を受けていただけるよう、研修体制の充実に力を入れております。

新施策であるトライアル機の貸出のスペースの確保が必要。配送の手間もかけたくなかった

サービスをご検討いただくきっかけなどございましたらお聞かせください。それまで発生していた問題点や課題をお聞かせください。

現在、当部署では醸造メーカー様への製品販売に注力しています。醸造過程においては、フィルターをかけると味わいや風味などが醸造家の方が目指すものと異なることがあるリスクを避けるため、本格導入の前にまずはテストしたいという顧客ニーズがありました。

そのニーズに応えるために、昨年夏にトライアル機（テスト機）の貸出に注力する計画を立てました。しかし、トライアル機はかさが大きいため、弊社の群馬工場の倉庫に置くスペースがないという課題に直面したのです。仮に保管場所を確保できたとしても、弊社オフィス（東京都立川市）から群馬の倉庫まですぐに行けるような距離になく、またトライアルを希望されるお客様への配送の利便性を考えると、便利な幹線がある千葉県や神奈川県、東京都の物流倉庫を探していました。ということで、オフィスと保管場所の間の距離が短いことが最初の条件でしたね。

次に課題となったのが、配送手配の手間です。当部署の営業は私と柿本の2人で担当しており、物流の手配に時間をかけると本業の顧客営業に割く時間が少なくなってしまうことを懸念しました。ですので、配送も一貫して担ってくれるサービスを探していたという経緯があります。

配送する際のウェブ手続きが簡単で、温度管理もできる

サービス導入に至った決め手をお聞かせください。

先ほど申し上げた、保管場所へのアクセスの容易さや配送も担ってくれるサービスであるかどうかという点に加え、実際の配送時の手続きが容易なことと、温度管理ができる倉庫であることも選定条件でした。

当初は屋外のトランクルームを検討していたのですが、トランクルームだとやはり発送や回収時に倉庫に出向かなければならないですし、加えて温度管理ができないため、製品の性能に影響を与えてしまうことも懸念されました。

そこでトランクルームという選択肢はなくなり、代わりに物品保管サービスを探し始め、日本パープルさんともう1社を比較しました。

検討の結果、1コンテナあたりの費用もリーズナブルで倉庫へのアクセスも良いことも含め、我々の一番やりたいことをサポートしてくれるのが御社のサービスだと判断するに至りました。決め手となったのは、ウェブ上で簡単な手続きで配送指示が済むという点ですね。

検討過程では、日本パープルの担当の方に我々の細かい疑問にご丁寧に答えていただいたのも、助かりました。当部署でトライアル機をメンテナンスする必要があるのですが、御社の保管庫でメンテナンスさせていただけるスペースが確保できるとわかり、この点もメリットでした。

配送や回収が正確で、お客様も安心

サービスご利用後のご感想や導入効果をお聞かせください。

初期登録を行ってしまえば、次からは配送する機器を選択して発送手配をかけておくだけなので、手続きが簡単だと感じております。発送手続きをメールでやり取りするよりは時間削減になりますし、ミスも発生しにくいと思います。

今回、トライアル機を弊社の倉庫からお客様の拠点へ発送や回収をするのですが、ありがたかったのは、こちらがあれこれ動かなくても指示したら予定通り到着しているということです。実際これまでお客様からクレームをいただいていませんし、お客様も安心して受け取りや配送ができているかと思います。

トライアル機貸出の取り組みを通じて売上拡大につなげていきたい

貴社での今後のお取り組み等ございましたらお聞かせください。

今回の新しい取り組みであるトライアル機を貸出する機会を増やしていき、売上の拡大につなげていきたいと考えております。