お客様各位
平素は弊社保護くんサービスに御用命を賜り、誠に有難うございます。
さて、すでにご高承とは存じますが、昨今の宅配サービスへの需要の高まりにより、同利用料金の大幅な値上げがなされております。
これに伴い弊社では、宅急便を介してご提供しておりますサービスにつきまして、お客様へのご負担を回避するべく、品質、並びに価格維持への取り組みに努めて参りましたが、この度、サービスをご利用頂く際のご依頼のお手続きに関し、お客様へ下記の変更をお願いさせて頂くこととなりました。
お客様におかれまして変更に伴うご不便をお掛け致しますことは甚だ恐縮と存じますが、事情をご高察の上、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【対象商品】 保護くんEX ・ 保護くんスペシャル全国版
【変更時期】 2016年8月22日(月)ご依頼分より
【変更内容】
1 全国サービス受付センターの電話、及びFAX番号を以下の通り変更させて頂きます
電話番号 (現在) 049-280-7131 → (変更後) 0120-826-066
FAX番号 (現在) 049-280-7118 → (変更後) 0120-826-932
※変更後のお電話番号(0120-826-066)へお掛け頂きますとガイダンスが流れますので、「5番 その他」をご選択ください
※スペシャル全国版の「ご注文」「処理依頼書」のFAX送付先が上記に変更になります。ご注意ください。
2 スペシャル全国版の受付時間を以下の通りに変更させて頂きます
(現在) 処理依頼書を17:00迄のご送信で翌営業日に回収 → (変更後) 処理依頼書を15:00迄のご送信で翌営業日に回収。
※ご注文書につきましては旧来通り15:00までのご送信で当日ご発送となります。
3 保護くんEX・スペシャル全国版のお届け・回収の時間指定は、以下の午後(1)~(4)のいずれかの時間帯とさせて頂きます
(変更後) (1)12時~14時 (2)14時~16時 (3)16時~18時 (4)18時~21時
4 土日・祝日配送の廃止
これまで、弊社へ連絡が付かない事を前提としてお受けして参りましたが、弊社責任体制の視点から誠に恐縮ではございますが、土日・祝日配送を廃止させて頂きます。
以上、何卒宜しくお願い致します。