ITアウトソーシングサービス
PCIT(ピシット)サポート

IT技術者の人手不足や
PC・IT周りの困った!を解決します。

PCやIT周りの業務の中で、ツールや仕組みだけでは解決できない
「人が対応する業務」を私たちがサポートします。

PCIT(ピシット)サポートの詳細はこちら

主なサポート内容

キッティングプラン
(PC初期設定代行)

新品のPC、利用済みPCなど、お客様の環境や仕様に合わせてキッティング(PCの初期設定代行作業)を行います。依頼したい時に、依頼したい台数をご依頼できるスポットプランと、毎月、定量台数をご依頼できるマンスリープランがございます。

オンサイト・キッティングプラン(PC初期設定代行)

お客様のオフィス内でキッティング(PCの初期設定代行作業)を行うプランです。

よろず相談プラン

解決方法がわからない、別件対応中で解決方法を探す時間が無い等、IT周りの相談を専門家へ気兼ねなく相談できます。

リモートヘルプデスク

メールや電話でお困りごとをお伺いし、状況に応じて電話やリモート接続でサポートを行います。

PC保管管理代行プラン

専用倉庫でのセキュリティ保管管理、必要な際にお届けいたします。資産管理も合わせて行います。

その他・カスタマイズプラン

御社の現状の課題をヒアリングさせていただき、現状に合わせたプランをご提案させていただきます。

IT専門の技術者・情報システム担当者がいない、情シスの手がまわらない

PCやIT周りで
こんなことに困っていませんか?

急な増員でパソコンの調達、キッティングや初期設定に時間がかかる

IT機器の資産管理台帳が無く、自社の機器をまったく把握できていない

情シス担当が通常業務を兼務しているため、PCトラブルの度に本業務がストップ

PCITサポートが雑多な業務を代行、
御社はコアな業務に専念できます

IT・情報システム人材は​​約40万人不足していると言われています。
PCITサポートでは人材確保が難しいIT・情報システム分野の人的・技術的リソースを提供して、
御社が事業の成長・推進に集中できるようにします。

「PCIT(ピシット)サポート」の
サービス範囲

パソコンの調達から運用・保守〜廃棄まで、一貫してご支援します。

調達

PC購入

お客様に必要な条件やスペックを洗い出し、新品・中古問わずPCの選定をサポート。各種メーカーから要望に応じた機能・価格のPCをご用意します。

運用

キッティング・初期セットアップ

お客様ごとにオーダーシートをもとに、必要なソフトのインストール、初期設定を行います。新しいPC、修理後のPCとキッティングが必要なPCに対して最適な状態にセッティングして納品します。

保守

リモートヘルプデスク

電話や画面共有遠隔操作を通じ、リモートでテクニカルサポート。PC・システム・アプリ・周辺機器の操作方法、トラブル対応のほか、物理的故障や、復旧困難なPCの場合、メーカーへのエスカレーションも行います。

データ移行

PCの買い替え時に、旧PCの中から必要なデータを移行します。事前に移行するデータの範囲や条件等、仕様を決めてから移行します。

管理

IT資産管理

電話や画面共有遠隔操作を通じ、リモートでテクニカルサポート。PC・システム・アプリ・周辺機器の操作方法、トラブル対応のほか、物理的故障や、復旧困難なPCの場合、メーカーへのエスカレーションも行います。

PC保管

在庫PC、障害への備え、移転等で、PC類の保管が必要な際に保管管理します。

廃棄

物理的廃棄

PCを回収後、HDD・SSDを専用機で物理的破壊を実施。破壊処理後、機密処理証明書を発行します。

論理的消去

リースPCなど、HDD・SSDを物理的破壊できない場合は、専用ソフトを利用し論理的消去を実施。論理的消去実施後、データ消去レポートを提出します。

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業務を軽くするためのポイントは
キッティングのアウトソーシング

キッティングをアウトソーソングすることで、
社内の情報システム業務の負担を大きく軽減でき、
重要な仕事に注力できるようになります

キッティングは種々の作業項目があり「PCを含めたすべての周辺機器のセッティング」を行うため、PC1台あたり最低でも2時間ほどかかります。そして取り扱うIT機器の台数が多いと、さらにこの所要時間は増加します。

多くの時間と手間がかかるキッティング。さらに手作業により人為的ミスが発生しやすいキッティングは、企業の情シス、または情シス兼務の担当者にとって最も煩わしい業務と言えるでしょう。

キッティングの作業項目

  • プリンターなど周辺機器の接続
  • BIOSのセットアップ
  • OSのインストールと初期設定
  • ネットワーク設定
  • 業務用アプリのインストール
  • アップデートやパッチの適用
  • 各種ドライバ・ツールの設定
  • セキュリティの設定
  • 動作確認

キッティングの必要な時期

  • 年度の切り替わり時
  • 新入社員入社時あるいは人事異動時
  • IT機器買い替え時
  • オフィス移転

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PCITサポート

ご利用事例

不動産業(駐車場業)従業員数100名

パソコンの調達から廃棄まで、資産管理台帳の管理を効率化

[課題]
IT専門知識のない総務部が管理を担当

約100台のPCの切り替え・キッティング・不具合への対応、管理台帳作成から保守管理まで、IT専門知識のない総務部が兼務。キャパオーバーでPCの保守期限切れ告知を忘れてしまったりと、管理面に支障が出ていました。

[サポート内容]PC周りの雑多な業務をトータルで支援

ExcelからWEB管理台帳に切り替えることで、保守期限を軸にした管理を実現できました。 PC購入時の各種業務をアウトソーシングすることで業務の効率化ができました。機種の提案から台帳入力、キッティングから発送など、メーカーとのやり取りや技術サポートまで、それまで時間のかかっていた業務をスムーズかつ効率的に進行できました。また、業務の安全性・確実性も高まりました。不要PCの処分から台帳更新に至るまで、安全かつ確実に実施することができました。

専門・技術サービス業(経営コンサルタント業)従業員数200名

専任者を採用することなく管理部門が兼務できる運用体制を構築

[課題]
情シス担当の退職による人的・技術的リソース不足

情シス担当が急に退職することになりましたが、ITの専門知識を有する後任者がおらず、採用する時間も手間もかけられない状況でした。

[サポート内容]
管理部門が兼務で対応できる運用体制を構築

従来、情シスの退職や異動の度に滞ってしまった PC周りの業務をまるごとアウトソーシングしました。PCのキッティングから発送手配の業務 、トラブル時のリモートヘルプデスクによる遠隔サポート、不要PCの安全な廃棄などを全て専任者が行っていましたが、新たに専任者を採用することなく、管理部門が兼務できる運用体制を構築できました。これにより、コア業務に欠かせないPCの管理及び運用面での不安が解消されました。

製造業 従業員数50名

専門のヘルプデスクサービスを利用で会社全体の業務効率化を実現

[課題]
営業担当が情シスを兼務しており業務に支障

専任の情シス担当がいないため、営業担当が情シス業務を兼務していました。本業の営業が多忙になると情シス系業務が後手に回り、会社全体の効率が落ちていました。

[サポート内容]
情シス系業務を支援、専門のヘルプデスクを提供

PC類のセットアップ、旧PCから新PCへのデータ移行など、営業担当が兼務で対応していた時間のかかる情シス系業務をアウトソーシングに委託し、営業担当がコア業務に専念できるようになりました。また、兼務では社員からのIT周りの相談もハイレベルな内容だと回答できない場合が多かったのですが、専門のヘルプデスクサービスを利用することで社員のストレスが軽減され、会社全体の業務効率化が図れました。

製造業 従業員数50名

情シス業務のトータルサポートで
安心してコア業務に集中

[課題]
突然、自社でのPC管理が必要になったが人材がいない

それまでは社員のPC管理をグループ会社がやっていましたが、体制の変更で急に自社で行うことになりました。少人数の会社なので専任者を雇うほどではありませんでしたが、兼務できるほど専門的知識を有する社員がいませんでした。

[サポート内容]
情シス系業務をまるっとサポートして安心感を提供

パソコンの設定から、何かあった際の問合せ窓口対応、メーカーへの問合せ代行など、専門知識が必要な情シスの仕事をまるっとアウトソーシングしました。兼務をする必要がないため、個々のコア業務に専念できる快適な仕事環境が生まれました。
IT周りの課題発見から解決までトータルでフォローしてくれるため、ITシステムの保守運用やセキュリティに対する安心感も得られています。

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会社概要

創業50年以上、情報セキュリティ分野において7,000社のお取引実績

会社名株式会社日本パープル (英語表記:Nihon Purple Co., Ltd.)
設立1972年(昭和47年)5月12日
資本金10,000千円
所在地東京本社
〒106-0032
東京都港区六本木七丁目15-7 新六本木ビル5階
TEL:03-3479-1201(代)
大阪支店
〒564-0044
大阪府吹田市南金田2-8-17
TEL:06-6310-9525
役員代表取締役社長 林 壮之介
社員数80名
取引銀行三井住友銀行
三菱UFJ銀行
りそな銀行
常陽銀行
神奈川銀行
日本政策金融公庫
商工組合中央金庫