2019.8.23

【障害報告】Stock MAMORU 障害詳細につきまして

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度8月23日(金)に、システム障害によりサービスをご利用できない状況が発生いたしました。
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在は復旧し通常どおりにご利用いただける状況となっております。

1:発生日時/復旧日時
2019年8月23日(金)12時50分~20時18分

2:対象サービス
Stock MAMORU

3:お客様への影響
障害発生中においてサービスをご利用いただけない状態となっておりました。

4:発生事象
Stock MAMORUが稼働しているデータセンターにおける空調制御システム故障により、
サーバでオーバーヒートが発生し、アクセスできない状態となっておりました。

5:再発防止対策
サーバー冗長化等、あらゆるケースを想定し、仕組みの検討や導入を進め再発防止に努めてまいります。

以上