社員の思い
|
坂本 学 ファイナルセンター |
お客様に伝えたい事
私の業務はお客様先からお預かりした情報記録物について「確実な分別」を行い「適切なリサイクル」へ繋げるチェックラインとよばれる業務に携わっています。
分別、不純物の除去などを行い、適切なリサイクルができる環境づくりを考え日々改善に努めております。
それ以外にもセキュリティの観点から保護くんの検査、修繕を行なっておりますが、保護くんをご利用して頂くうえで、誤ったご使用をされるとお客様先にもセキュリティ上のリスクが発生するため、そのような状況を確認した時には各地区センターのサービスプロモーターを通じて、再度お客様へ保護くんの正しい使用方法をお伝え頂くようにお願いしております。
|
右島 裕治 ファイナルセンター |
お客様に伝えたい事
お客様からお預かりする情報記録物の抹消処理を行っているファイナルセンターで、主に地区センターとファイナルセンターを結ぶ物流業務に携わっています。
各地区センターに一時的に集められた保護くんを大型車両にて迅速かつ安全に運搬し、スムーズに機密抹消処理が行えるよう、また、お客様先に設置する商品の保護くんを不足なく供給できるよう、業務にあたっています。
特に心掛けている事は、ファイナルセンターと各センターのパイプ役としてコミュニケーションを図っていくことです。持ちつ持たれつ、困った時はお互い遠慮なくお願いできる協力体制を作りあげていくことです。
|
十二 義宏 マーケティング＆コンサルティング |
お客様に伝えたい事
私は、営業を担当しております。日本パープルに入社して２１年になりました。
今まで、いろんな業種のお客様とお会いする機会を頂き、ご成約をいただいてまいりました。 名前が珍しいことで、商談よりも出身地をよく聞かれることも多く、仕事以外のお話をする機会をいただけることがあり、お蔭様でご成約したお客様からも多数ご紹介を頂いております。 これも一重に長年培ってきましたセキュリティに対する取り組みに対し、より多くのお客様からのご支援をいただけていることと思っております。
日々漏洩事故が起きておりますが、セキュリティへの投資は基準が曖昧で、何処までの整備をしていくことが妥当であるかは企業様の考え方次第で大きく変わっております。 これからもより多くのお客様にご安心していただけるよう精進していきたいと思います。
|
稲垣 伸明 アドミニストレーション＆ロジスティクス |
お客様に伝えたい事
私は、本社でシステム担当をしております。
普段はお客様と直接お会いする事は御座いませんが、お客さまにお会いした社員からお客様のお褒めの言葉やお叱りの言葉を聴くと、うれしくなったり身が引き締まる思いがしたりしています。
日本パープルに入社して早20年が経ちますが、その間色々な出来事がありました。その度社員全員で一生懸命考えたり一生懸命対処したりしてあっという間に過ぎてきた気がしますがそんな事を考えていると「日本パープルの社員で良かったな」とつくづく思ったりしています。
これからもシステムだけのことではなく、お客様に喜んでいただけるようにサービスの改善や開発に取り組んで行きたいと思っています。
|
小林 純一 マーケティング＆コンサルティング |
お客様に伝えたい事
当社にて私は営業を担当しています。営業をしていていつも感じている（思っている）ことがあります。お客様へ当社サービスをご紹介する時、ハード面（設備やルール）をお伝えすることは簡単なのですが、ソフト面（それに携わるスタッフの意識や姿勢）を伝えることに、いつも難しさを感じています。
サービス内容や価格も大事なポイントとなりますが、ソフト面における日々の積み重ねが、何よりお客様に対する信用や信頼に繋がっていくものだと思っています。営業の段階では、なかなかそのソフト面をお客様に身近に感じて頂く事は難しいところですが、これからもハード面だけでなく、ソフト面もご理解頂けるよう取り組んで行きたいと思います。
|
今井 恭平 東京 第2センター |
お客様に伝えたい事
新宿のお客様を担当及び、広報誌の編集長をしています。
弊社はどうしても硬いイメージを持たれがちです。広報誌「mamoru.」の発行や「保護くん」のキャラクターを有効活用し、身近な会社にする事を目指しています。
しかし現状の一方的な伝達手段では私たちの考えている事の、少ししか伝わりません。お客様も弊社のことを知る手段は限られています。 私たちとお客様、またまた第三者がコミュニケーションを取りながら お互いのことを理解していく手段を確立したいと思っています
